Hilfezentrum
Über den Kauf
Beschaffungsprozess
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Anmeldung oder Besucheridentität
Sie können nach der Registrierung den Materialstücklisten (BOM) zur Anfrage einreichen oder sie direkt als Besucher zur Anfrage einreichen.
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BOM hinzufügen
Fügen Sie die Produkte, die Sie benötigen, der Materialstückliste (BOM) hinzu.
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Anfrage initiieren
Bitte füllen Sie Ihre persönlichen Informationen im Anfrageformular aus.
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Auf Feedback warten
Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Anfrageinformationen erhalten.
Versand und Transport
- Alle Bestellungen werden innerhalb von Werktagen per FedEx, UPS oder DHL versendet, wobei die Teile unter der Herstellergarantie stehen.
- Unser Personal wird Sie kontaktieren, um die spezifischen Versandkosten aufgrund verschiedener Faktoren zu bestätigen.
Zahlungsmethode und Bearbeitungsgebühr
- Zahlungsmethoden und lokale Richtlinien können je nach Region variieren. Bitte konsultieren Sie unser Personal für spezifische Zahlungsmethoden und Gebühren. Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten.
Nach dem Verkauf
- Alle verkauften Teile werden mit einem 365-tägigen Garantieservice nach dem Verkauf geliefert.
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 natürlichen Tagen nach dem Lieferdatum eingeleitet werden;
- Um die Effizienz des Rückerstattungsprozesses zu verbessern, müssen zurückgegebene Waren zunächst eine Rückgabeberechtigung über unser Online-Servicecenter erhalten und den Zustand und die Verpackung der Waren zum Zeitpunkt der Lieferung beibehalten. Wir treffen die endgültige Entscheidung basierend auf der tatsächlichen Situation der Waren;
- Für die Rückgabeberechtigung und Anweisungen wenden Sie sich bitte an 00852-64870371. Hinweis: Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgesandte Waren ohne Genehmigung;
- Wenn Sie innerhalb der festgelegten Frist keinen Rücksendeantrag stellen oder uns über Probleme (z. B. Schäden oder falsche Teile) informieren, gilt dies als Annahme der Waren.
Über die Information
Datenschutz
Ovaga wird die Sicherheit Ihrer Datenschutzinformationen vollständig schützen, basierend auf dem Internet und ethischen Standards als Geschäft, alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen oder wir Sie bitten, Informationen zu sammeln, werden immer in höchster Vertraulichkeit aufbewahrt; Wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben, werden alle Informationen streng nach dem Umfang und den Standards der Datenschutzrichtlinie verwendet. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
Datensicherheit
Wir werden wirksame Maßnahmen ergreifen, um alle sensiblen Daten (wie Anfrageeinreichungen/Kontozugriffsinformationen) zu schützen, die während Ihrer Nutzung der Website generiert werden. Dazu verwenden wir einen sicheren Server (bekannt als Secure Sockets Layer oder SSL), den Industriestandard für sichere Geschäftstransaktionen. Wir verschlüsseln die von Ihnen eingegebenen Informationen, bis der Server sie an uns sendet. Alle Ihre persönlichen Informationen (einschließlich Kreditkartennummern, Namen und Adressen) werden verschlüsselt, um zu verhindern, dass Dritte sie lesen. Zusätzlich haben wir eine zusätzliche Schutzschicht für Benutzernamen und Passwörter hinzugefügt, um sicherzustellen, dass Sie bei Zugriff auf sensitive Daten Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme eingeben müssen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.